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ROCHESTER, N.Y., 29 de outubro de 2019 - A Alaris, uma empresa da Kodak Alaris, e a eBizDocs, um bureau de serviços de digitalização com sede em Albany, NY, estão ajudando as agências governamentais a enfrentar dois desafios críticos: preparar-se para o fluxo de solicitações de documentos relacionados à Lei REAL ID e fornecer um melhor serviço geral aos clientes que recebem benefícios do estado.
A partir de 1º de outubro de 2020, todos os residentes de estados e territórios dos EUA precisarão apresentar uma licença, um documento de identidade ou outra forma aceitável de identificação (como um passaporte) em conformidade com a REAL ID para acessar instalações federais, incluindo o embarque em aeronaves comerciais. Os órgãos governamentais esperam um aumento nas solicitações de informações à medida que os cidadãos reúnem a documentação necessária para solicitar a identificação compatível com o REAL ID.
Como as agências estão reforçando as iniciativas de transformação digital para fornecer serviços mais rápidos e eficientes ao público, o eBizDocs ganhou vários projetos grandes de conversão de documentos. Como resultado, eles precisaram fazer investimentos estratégicos em novos equipamentos de digitalização, incluindo a recente compra de seis Kodak i5250 Scanners com KojaK Capture Pro Software da Kodak Alaris. Os i5250 Scanners foram desenvolvidos para os clientes mais exigentes nos ambientes de digitalização mais difíceis. O Capture Pro Software converte rapidamente lotes de papel em imagens de alta qualidade, permitindo uma melhor extração de dados e melhorando o fluxo de informações. Com a nova tecnologia Alaris instalada, o eBizDocs processará mais 15 milhões de páginas por ano.
"Em nossa atual taxa de crescimento e com os novos scanners da Kodak Alaris, estamos mais do que triplicando nossa capacidade de serviço de conversão de documentos e oferecendo novos empregos em tempo integral para mais de 50 funcionários", disse Howard Gross, Presidente e CEO da eBizDocs. Para a eBizDocs, o retorno esperado do investimento é de menos de um ano, devido à velocidade dos Scanners, ao excelente manuseio de papel e à excelente qualidade de imagem.
Departamento de Serviços Humanos do Condado se torna digital
O Departamento de Serviços Humanos do Condado de Monroe (DHS), por meio de seu escritório de Gerenciamento Central de Documentos (CDM), processa cerca de 1,8 milhão de documentos por ano. A coleta de tais
coletar uma quantidade tão grande de papel pode gerar ineficiência. A digitalização de documentos cria oportunidades para aumentar a eficiência e economizar o dinheiro dos contribuintes.
Para atingir seus objetivos de transformação digital, o DHS trabalhou com o eBizDocs e a Alaris para implementar uma frota de Desktop Scanners. "A automação que conseguimos obter usando o produto Alaris realmente ajudou os clientes que atendemos", disse Cheryl Dinolfo, executiva do condado de Monroe. "Há um retorno mais rápido, uma entrega mais rápida do serviço e estamos eliminando as etapas de ter que sair em uma 'missão de busca e localização' - temos as informações bem na ponta dos dedos."
Os gerentes de caso do DHS determinam se um cliente se qualifica para assistência pública temporária com base na documentação adequada que está sendo enviada. Qualquer atraso no processo pode impedir que uma família receba os benefícios de que precisa.
Em vários departamentos, o condado de Monroe tem atualmente mais de 35 Alaris S2070 Scanner, 15 Kodak i3400 e mais de 250 Kodak i2600 Scanner. "Fazemos o upload de certidões de nascimento e cartões de previdência social por meio do sistema Alaris", disse Corinda Crossdale, Comissária do DHS do Condado de Monroe. "A vantagem de fazer isso é que, independentemente dos serviços que os clientes solicitem, o documento sempre estará em nosso sistema eletronicamente, de modo que eles nunca precisarão trazê-lo novamente."
"Ficamos muito satisfeitos com a velocidade do Alaris e a qualidade das imagens quando elas foram carregadas", explicou Crossdale. "O que descobrimos foi que as imagens eram exatamente iguais às originais."
Para obter mais informações sobre o eBizDocs e a Kodak Alaris ajudando o Condado de Monroe a atingir seus objetivos de transformação digital, assista a este vídeo.
Sobre o eBizDocs
A eBizDocs é a principal fornecedora de transformação digital focada em ajudar você a colocar as INFORMAÇÕES AO SEU ALCANCE. As ofertas incluem software de captura e gerenciamento de conteúdo, conversão de papel e microfilme, vendas/serviços de Scanner e consultoria de processos. A eBizDocs atende a organizações dos setores público e privado e é uma contratada preferencial para entidades do Estado de Nova York. Para saber como podemos ajudar a transformar sua operação, visite eBizDocs.com.
Sobre a Alaris, uma empresa da Kodak Alaris
A Alaris é uma fornecedora líder de soluções de captura de informações que simplificam os processos de negócios. Existimos para ajudar o mundo a dar sentido às informações com soluções inteligentes e conectadas, impulsionadas por décadas de inovação em ciência da imagem. Nossa premiada linha de Scanners, Software e serviços estão disponíveis em todo o mundo e por meio de nossa rede de parceiros de canal. Para obter mais informações, visite AlarisWorld.com e siga-nos @AlarisWorld.
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