ROCHESTER, Nueva York, 29 de octubre de 2019 - Alaris, un negocio de Kodak Alaris, y eBizDocs, una oficina de servicios de escaneo con sede en Albany, Nueva York, están ayudando a las agencias gubernamentales a abordar dos desafíos críticos: prepararse para la afluencia de solicitudes de documentos relacionados con la Ley REAL ID y proporcionar un mejor servicio general a los clientes que reciben beneficios estatales.

A partir del 1 de octubre de 2020, todos los residentes de los estados y territorios de Estados Unidos tendrán que presentar una licencia, documento de identidad u otra forma de identificación aceptable (como el pasaporte) que cumpla con la ley REAL ID para acceder a las instalaciones federales, incluido el embarque en aviones comerciales. Las agencias gubernamentales esperan un aumento de las solicitudes de información a medida que los ciudadanos reúnan la documentación necesaria para solicitar la identificación conforme a REAL ID.

A medida que las agencias están reforzando las iniciativas de transformación digital para ofrecer un servicio más rápido y eficiente al público, eBizDocs ha ganado múltiples grandes proyectos de conversión de documentos. Como resultado, han necesitado realizar inversiones estratégicas en nuevos equipos de escaneado, incluida la reciente adquisición de seis Kodak i5250 Scanner con Alaris Capture Pro Software de Kodak Alaris. Los i5250 Scanner están diseñados para los clientes más exigentes en los entornos de escaneado más difíciles. Capture Pro Software convierte rápidamente lotes de papel en imágenes de alta calidad, permitiendo una mejor extracción de datos y mejorando el flujo de información. Con la nueva tecnología Alaris, eBizDocs procesará 15 millones de páginas más al año.

"A nuestro ritmo de crecimiento actual y con los nuevos escáneres de Kodak Alaris, estamos triplicando con creces nuestra capacidad de servicio de conversión de documentos y ofreciendo nuevos puestos de trabajo a tiempo completo a más de 50 empleados", afirma Howard Gross, Presidente y Director General de eBizDocs. Para eBizDocs, el retorno de la inversión previsto es inferior a un año gracias a la velocidad de los escáneres, su excelente manejo del papel y su extraordinaria calidad de imagen.

El Departamento de Servicios Humanos del Condado se digitaliza
El Departamento de Servicios Humanos (DHS) del condado de Monroe, a través de su oficina central de gestión de documentos (CDM), procesa cerca de 1,8 millones de documentos al año. La recopilación de grandes cantidades de papel puede crear ineficiencia. La digitalización de documentos crea oportunidades para aumentar la eficiencia y ahorrar dinero de los contribuyentes.

Para lograr sus objetivos de transformación digital, el DHS trabajó con eBizDocs y Alaris para desplegar una flota de escáneres de escritorio. "La automatización que hemos sido capaces de lograr mediante el uso del producto Alaris realmente ha ayudado a los clientes a los que servimos", dijo Cheryl Dinolfo, Ejecutiva del Condado de Monroe. "Hay una respuesta más rápida, una entrega más rápida del servicio y estamos eliminando pasos de tener que ir en una 'misión de búsqueda y localización' - tenemos la información al alcance de la mano."

Los gestores de casos del DHS determinan si un cliente cumple los requisitos para recibir asistencia pública temporal en función de la documentación presentada. Cualquier retraso en el proceso podría impedir que una familia recibiera las prestaciones que necesita.

Alaris s2070 ScannerEn varios departamentos, el condado de Monroe cuenta actualmente con más de 35 Alaris S2070 Scanner, 15 Kodak i3400 y más de 250 Kodak i2600 Scanner. "Cargamos los certificados de nacimiento y las tarjetas de la seguridad social a través del sistema Alaris", dijo Corinda Crossdale, Comisionada del DHS del condado de Monroe. "La ventaja de hacer esto es que, independientemente de los servicios a los que acudan los clientes, el documento siempre va a estar en nuestro sistema de forma electrónica, por lo que nunca tendrán que volver a traerlo"."

"Lo que más nos gustó fue la velocidad de Alaris y la calidad de las imágenes al cargarlas", explica Crossdale. "Lo que descubrimos fue que las imágenes eran exactamente iguales al original".

Para obtener más información sobre cómo eBizDocs y Kodak Alaris ayudan al condado de Monroe a alcanzar sus objetivos de transformación digital, vea este vídeo.

Acerca de eBizDocs
eBizDocs es un proveedor de transformación digital de primer nivel centrado en ayudarle a poner LA INFORMACIÓN A SU ALCANCE. Su oferta incluye software de captura y gestión de contenidos, conversión de papel y microfilmes, venta y servicio de escáneres y consultoría de procesos. eBizDocs presta servicio a organizaciones del sector público y privado y es contratista preferente de entidades del Estado de Nueva York. Para saber cómo podemos ayudarle a transformar sus operaciones, visite eBizDocs.com.

Acerca de Alaris, una empresa de Kodak Alaris
Alaris es un proveedor líder de soluciones de captura de información que simplifican los procesos empresariales. Existimos para ayudar al mundo a dar sentido a la información con soluciones inteligentes y conectadas impulsadas por décadas de innovación en la ciencia de la imagen. Nuestra galardonada gama de Scanner, Software y servicios está disponible en todo el mundo, y a través de nuestra red de socios de canal. Para obtener más información, visite AlarisWorld.com y síganos @AlarisWorld.

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