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Verificações de identidade e autenticação: uma oportunidade para aumentar a eficiência
A segurança nunca está longe das manchetes atuais. Seja pela introdução de novas regulamentações, pela forma como os dados individuais são usados ou pela necessidade cada vez maior de verificações de identidade aprimoradas, o diálogo sobre o risco nunca foi tão grande.
Ameaças em constante evolução significam que não há linha de chegada para a segurança. Para acompanhar esse ritmo, as organizações estão adotando melhores métodos de autenticação de dados e táticas mais sofisticadas de prevenção de fraudes. O Scanner de passaporte é uma das maneiras pelas quais a validação de identidade está ficando mais inteligente.
O grande desafio é como permanecer seguro e, ao mesmo tempo, proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Uma segurança mais rígida geralmente traz uma experiência onerosa para os clientes. As organizações que podem implementar soluções antifraude e mitigar o risco sem sobrecarregar o tempo de processamento estão se diferenciando da concorrência.
Prova de identidade
Os passaportes são um método amplamente utilizado para verificar a identidade de um indivíduo e verificar dados importantes. Pense no controle de fronteiras, que usa sistemas sofisticados sob medida e vários métodos de autenticação, incluindo verificações biométricas. Até mesmo o check-in em um hotel exige a entrega de um passaporte em muitas partes do mundo, enquanto edifícios e áreas de alta segurança geralmente impõem verificações de identidade antes de permitir o acesso.
Essas verificações são cruciais, seja para controle de acesso ou identificação como parte de uma transação comercial. Em alguns casos, elas são exigidas por lei - por exemplo, os bancos e outros prestadores de serviços financeiros são legalmente obrigados a se adequar às práticas de combate à lavagem de dinheiro, e os profissionais de RH devem realizar determinadas verificações para garantir que um indivíduo tenha o direito legal de trabalhar no país.
A capacidade de verificar e digitalizar passaportes rapidamente pode proporcionar benefícios abrangentes em vários setores. Por exemplo, o aplicativo móvel da United Airlines agora escaneia passaportes para agilizar os check-ins remotos e a EasyJet incorporou uma nova função de escaneamento de passaportes ao seu aplicativo, um processo mais eficiente do que o método legado de comparar visualmente o passaporte com o cartão de embarque dos passageiros.
Benefícios da regulamentação
Os requisitos regulamentares são um impulsionador óbvio da autenticação de consumidores e cidadãos. O Programa de Identificação de Clientes dos EUA (CIP), por exemplo, exige que bancos, associações de poupança, cooperativas de crédito e determinados bancos não regulamentados pelo governo federal incluam procedimentos baseados em risco para verificar a identidade de cada cliente na medida do razoável e praticável. Os procedimentos devem permitir que o banco forme uma convicção razoável de que conhece a verdadeira identidade de cada cliente. A autenticação de passaportes permite que isso seja feito de forma rápida e fácil.
O interessante é que, embora as regulamentações estejam impulsionando a adoção de soluções de digitalização de passaportes, as organizações estão colhendo recompensas maiores do que simplesmente estar em conformidade. O valor comercial adicional, especialmente ao digitalizar todos os documentos, inclusive passaportes, em um único processo, é obtido por meio da economia de tempo e da melhoria dos procedimentos administrativos. Por exemplo, a autenticação quando os documentos são digitalizados evita que os funcionários deixem seu posto para fazer uma cópia - uma solução mais rápida e mais segura. O fato de a identificação ser incluída nos documentos enviados também acelera o processo de aprovação posterior e aumenta a produtividade, a precisão, a facilidade de uso e a segurança dos dados, pois reduz o manuseio dos dados após a digitalização.
Isso destaca como o complexo ambiente de dados atual precisa de uma abordagem integrada para a captura de informações, o que exige que o hardware e o software trabalhem juntos. O Acessório de Mesa Plana para Passaporte da Kodak permite que as organizações digitalizem passaportes com facilidade. Os passaportes não precisam ser inseridos em uma capa ou empurrados (forçados) no alimentador automático de documentos (ADF) do Scanner, e esses documentos valiosos estão sempre à vista durante a digitalização, o que proporciona tranquilidade aos clientes. A tecnologia também permite que os passaportes sejam digitalizados de acordo com as rigorosas regulamentações do governo dos EUA para pedidos de visto, principalmente as seguintes:
- A imagem deve estar em formato de arquivo PDF e não deve ser protegida por senha.
- A resolução deve ser boa o suficiente para mostrar claramente todos os textos, imagens, marcações e selos visíveis no documento físico original.
O Keypoint Intelligence - Buyers Lab reconheceu o Acessório de Mesa Plana para Passaporte da Kodak por sua abordagem inovadora à digitalização de passaportes e outros documentos delicados. "Com o Acessório de Mesa Plana para Passaporte, os usuários simplesmente colocam o passaporte no cilindro e o dispositivo cuida do resto", disse Jamie Bsales, Diretor de Análise de Soluções da Keypoint Intelligence - Buyers Lab.
"Como o Acessório de Mesa Plana para Passaporte pode lidar com documentos de exceção, bem como com passaportes, ele faz todo o sentido para os clientes que não querem investir em um scanner dedicado para passaportes que pode ser usado apenas ocasionalmente. Além disso, os operadores podem devolver o passaporte de um cliente imediatamente após a digitalização e não precisam se preocupar com o atolamento do dispositivo ou com danos ao passaporte", acrescentou.
De acordo com um estudo recente da Protiviti, as organizações indicaram que dedicarão mais tempo e recursos à identificação e ao gerenciamento de riscos nos próximos 12 meses. Em vez de ver isso como um fardo, é hora de esse aumento de interesse - principalmente por meio da autenticação de passaporte - ser visto como uma oportunidade de aumentar a eficiência, a automação e a eficácia. Essa é uma posição vencedora para clientes, cidadãos e organizações.
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