Comprobaciones de identidad y autenticación: una oportunidad para impulsar la eficiencia

La seguridad nunca está lejos de los titulares de hoy en día. Ya se trate de la introducción de nuevas normativas, de la forma en que se utilizan los datos de las personas o de la necesidad cada vez mayor de mejorar los controles de identidad, el diálogo sobre el riesgo nunca ha sido mayor.

La constante evolución de las amenazas significa que no hay línea de meta para la seguridad. Para mantenerse al día, las organizaciones están adoptando mejores métodos de autenticación de datos y tácticas de prevención del fraude más sofisticadas. El escaneado de pasaportes es una de las formas en que la validación de la identidad se está volviendo más inteligente.

El gran reto es cómo mantener la seguridad al tiempo que se ofrece una gran experiencia al cliente. Una seguridad más estricta a menudo conlleva una experiencia onerosa para los clientes. Las organizaciones que pueden implantar soluciones contra el fraude y mitigar el riesgo sin sobrecargar el tiempo de procesamiento se están diferenciando de la competencia.

Prueba de identidad

Los pasaportes son un método muy utilizado para verificar la identidad de una persona y comprobar datos clave. Piense en el control de fronteras, que utiliza sofisticados sistemas a medida y múltiples métodos de autenticación, incluidos los controles biométricos. Incluso para registrarse en un hotel es necesario entregar el pasaporte en muchas partes del mundo, mientras que los edificios y zonas de alta seguridad a menudo imponen controles de identidad antes de permitir el acceso.

Estos controles son cruciales, ya sea para el control de acceso o la identificación como parte de una transacción comercial. En algunos casos, son obligatorias por ley: por ejemplo, los bancos y otros proveedores de servicios financieros están legalmente obligados a cumplir las prácticas contra el blanqueo de capitales, y los profesionales de recursos humanos deben llevar a cabo determinadas comprobaciones para asegurarse de que una persona tiene derecho legal a trabajar en el país.

La capacidad de verificar y escanear rápidamente los pasaportes puede ofrecer amplias ventajas en diversos sectores. Por ejemplo, la aplicación móvil de United Airlines escanea ahora los pasaportes para agilizar la facturación remota, y EasyJet ha incorporado a su aplicación una nueva función de escaneado de pasaportes, un proceso más eficaz que el método tradicional de cotejar visualmente el pasaporte con la tarjeta de embarque del pasajero.

Beneficiarse de la normativa

Los requisitos normativos son un motor obvio de la autenticación de consumidores y ciudadanos. El Programa de Identificación de Clientes (CIP) de EE.UU., por ejemplo, exige a los bancos, asociaciones de ahorro, cooperativas de crédito y determinados bancos no regulados federalmente que incluyan procedimientos basados en el riesgo para verificar la identidad de cada cliente en la medida en que sea razonable y factible. Los procedimientos deben permitir al banco formarse la convicción razonable de que conoce la verdadera identidad de cada cliente. La autenticación de pasaportes permite llevar esto a cabo de forma rápida y sencilla.

Es interesante observar que, aunque la normativa está impulsando la adopción de soluciones de escaneado de pasaportes, las organizaciones están cosechando mayores recompensas que el mero cumplimiento de la normativa. El valor empresarial adicional, especialmente cuando se escanean todos los documentos, incluidos los pasaportes, en un solo proceso, se obtiene a través del ahorro de tiempo y la mejora de los procedimientos administrativos. Por ejemplo, la autenticación cuando se digitalizan los documentos evita que los funcionarios tengan que abandonar su puesto para hacer una copia, una solución más rápida y segura. El hecho de que la identificación se incluya con los documentos presentados también agiliza el proceso de aprobación posterior y aumenta la productividad, la precisión, la facilidad de uso y la seguridad de los datos, ya que reduce la manipulación de los datos, una vez digitalizados.

Esto pone de manifiesto cómo el complejo entorno de datos actual necesita un enfoque integrado para la captura de información, lo que requiere que el hardware y el software trabajen conjuntamente. El Kodak Accesorio de Cama Plana para Pasaportes KODAK permite a las organizaciones escanear fácilmente los pasaportes. Los pasaportes no necesitan ser insertados en una funda o empujados (forzados) en el alimentador automático de documentos (ADF) del escáner y estos valiosos documentos están siempre a la vista durante el escaneado, añadiendo tranquilidad a los clientes. La tecnología también permite escanear pasaportes de acuerdo con las estrictas normativas del Gobierno de EE.UU. para la solicitud de visados, entre las que destacan:

  • La imagen debe estar en formato de archivo PDF y no protegida por contraseña.
  • La resolución debe ser lo suficientemente buena como para mostrar claramente todo el texto, imágenes, marcas y sellos visibles en el documento físico original.

Keypoint Intelligence - Buyers Lab reconoció el Accesorio de Cama Plana para Pasaportes KODAK por su enfoque innovador para escanear pasaportes y otros documentos delicados. "Con el Kodak Accesorio de Cama Plana para Pasaportes, los usuarios simplemente colocan el pasaporte en la platina y el dispositivo se encarga del resto", dijo Jamie Bsales, Director de Análisis de Soluciones de Keypoint Intelligence - Buyers Lab.

"Dado que el Kodak Accesorio de Cama Plana para Pasaportes KODAK puede manejar documentos excepcionales, así como pasaportes, tiene perfecto sentido para los clientes que no quieren invertir en un escáner de pasaportes dedicado que podría ver sólo un uso ocasional. Además, los operadores pueden devolver el pasaporte de un cliente inmediatamente después de escanearlo y no tienen que preocuparse de atascar el dispositivo o dañar el pasaporte", añadió.

Según un estudio reciente de Protiviti, las organizaciones indicaron que dedicarán más tiempo y recursos a la identificación y gestión de riesgos en los próximos 12 meses. En lugar de verlo como una carga, es hora de que este mayor interés -sobre todo a través de la autenticación de pasaportes- se vea como una oportunidad para aumentar la eficiencia, la automatización y la eficacia. Se trata de una posición ganadora tanto para los clientes como para los ciudadanos y las organizaciones.

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