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Muitas empresas atualmente estão aproveitando as vantagens das soluções inteligentes de captura e processamento de dados para melhorar a precisão dos dados e a eficiência operacional. Isso é especialmente verdadeiro para as organizações de serviços financeiros, em que a qualidade dos dados é fundamental para a integração bem-sucedida de clientes, a conformidade normativa e a detecção de fraudes.
Essas soluções integram várias tecnologias, incluindo scanners de documentos de última geração e software de captura de dados que automatiza a extração de dados de várias fontes, como formulários em papel, IDs, e-mails e imagens. Em seguida, esses dados são classificados, organizados e distribuídos para vários locais de armazenamento e sistemas de linha de negócios.
Como resultado, as soluções inteligentes de captura de dados estão ajudando os serviços financeiros a reduzir os riscos e a economizar tempo e dinheiro.
Melhorando o desempenho organizacional e o atendimento ao cliente
As organizações de serviços financeiros estão constantemente procurando maneiras de simplificar os processos comerciais essenciais, melhorar a experiência do cliente e garantir a conformidade normativa em relação à proteção dos dados dos clientes. Aqui estão algumas maneiras pelas quais as soluções de captura de dados podem ajudar essas empresas a acelerar o desempenho dos negócios.
Simplificar o processamento de empréstimos
Os aplicativos de empréstimo envolvem muitos formulários e documentos de suporte que exigem digitalização e processamento cuidadoso. Um aplicativo típico envolve a coleta de informações do cliente, verificações de documentos, uma verificação de integridade, verificações de agências de crédito e de outros terceiros e, finalmente, o processamento do aplicativo e as notificações ao cliente.
Esse processo de várias etapas pode levar muito tempo e todas as etapas que envolvem trabalho manual aumentam a probabilidade de erro humano. Isso se aplica a qualquer fluxo de trabalho do cliente em serviços financeiros. As soluções abrangentes de captura de dados permitem que os bancos e outros serviços financeiros automatizem esses processos essenciais para economizar tempo e reduzir os erros de dados que, de outra forma, exigiriam retrabalho posterior.
Proteger os dados dos clientes
No setor de serviços financeiros, nada é mais importante do que a segurança dos dados - não apenas para a conformidade regulamentar, mas também para a confiança e a fidelidade à marca, fatores essenciais para a manutenção dos negócios a longo prazo. As soluções de captura de dados são um componente vital da infraestrutura de TI; a solução certa geralmente significa a solução mais segura.
É fundamental que os Scanners de documentos processem os dados exclusivamente por meio de memória volátil, o que garante que os dados da imagem sejam apagados ao serem desligados. Eles também devem suportar os protocolos de segurança mais recentes, como WPA e TLS, para proteger os dados e a privacidade do cliente.
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Otimize a integração e os serviços ao cliente
A implantação de soluções de captura e automação de dados no setor financeiro está aumentando rapidamente porque a tecnologia foi negligenciada como uma maneira rápida e fácil de as empresas simplificarem os fluxos de trabalho, melhorarem a eficiência de tempo e custo, gerenciarem riscos e proporcionarem uma experiência positiva ao cliente.
Quando você digitaliza os documentos no ponto de origem, os dados ficam imediatamente disponíveis para todos na cadeia de aprovação; não se perde tempo com a entrada manual de dados e o fluxo de dados é rápido e preciso.
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Kodak Alaris: ajudando instituições financeiras a acelerar o desempenho dos negócios
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