O desafio

Em média, o instituto oftalmológico atende a mais de 1.200 pacientes por dia e realiza aproximadamente 100 cirurgias. Isso foi obtido por meio de uma combinação bem estruturada que reúne profissionais qualificados e a mais recente tecnologia para oferecer assistência médica de classe mundial aos pacientes.

Para maximizar o alcance e a receita, eles precisavam garantir de forma consistente:

  • Gerenciamento rápido dos pacientes durante o processo de registro e faturamento, pois foi observado que os pacientes geralmente formam sua opinião sobre a experiência durante esse estágio do processo de fluxo de pacientes.
  • Estabelecimento de um sistema confiável que lida perfeitamente com o alto volume de dados de pacientes, além de integrar eficientemente todos os departamentos do hospital.
  • Automação de operações para ajudá-los a atingir sua meta de eliminar o uso de papel, atender ao gerenciamento de pacientes e servir melhor os pacientes, satisfazendo assim suas expectativas.
  • Eles perceberam que uma revisão de seu processo de digitalização, por meio do uso de scanners da Kodak Alaris, poderia ajudá-los a aumentar a eficiência e, assim, aumentar a experiência e o crescimento do cliente. A Kodak Alaris entendeu que apenas digitalizar os registros dos pacientes e carregá-los no servidor centralizado, ou seja, do papel para o escritório sem papel, não traria a mudança revolucionária que esse instituto estava procurando alcançar. Era necessário introduzir um grau mais alto de automação para melhorar o resultado geral do processo.

Soluções Kodak Alaris

Nossas soluções compreendem as complexidades e variações presentes nesse domínio de nicho e são personalizadas para capturar informações importantes do paciente, como sua prova de identidade (ID), data de nascimento (DoB), etc., do documento e categorizá-las como metadados. Esses metadados desempenham um papel importante no gerenciamento eficaz dos registros dos pacientes e melhoram a automação.

O estado das operações e como a Kodak Alaris mudou o jogo

  • O cliente já estava utilizando seu software interno de informações hospitalares para gerenciar as contas médicas dos pacientes de vários departamentos da organização.
  • Agora, eles precisavam carregar todos os registros dos pacientes no software HIS para otimizar o armazenamento de dados e melhorar o prazo de processamento das informações no hospital. Eles precisavam de uma solução bem planejada para ajudar a converter os documentos em papel dos pacientes em registros digitais.
  • Dadas as exigências, o cliente reconheceu que os scanners de documentos da Kodak Alaris eram os mais adequados para lidar com seu fluxo de trabalho.
  • A Kodak Alaris primeiro entendeu os requisitos específicos do cliente, como o tamanho e o volume dos registros de pacientes, o prazo para concluir o processo de digitalização, o envolvimento de mão de obra para o procedimento de digitalização etc.
  • Com base nessa avaliação, o cliente implementou o software Kodak Capture Pro. A imagem de saída digitalizada enviada ao software Kodak Capture Pro reconhece o valor das informações do paciente presentes nos documentos, os tipos de documentos, como contas, relatórios de laboratório etc. Ele também pode extrair metadados do documento. relatórios etc. Ele também pode extrair metadados do documento.
  • O software KODAK Capture Pro Software também se integra perfeitamente ao software de sistemas de informações hospitalares (HIS) do cliente, para que esses arquivos sejam automaticamente carregados nos registros de pacientes correspondentes. Assim, a solução da Kodak Alaris ajuda a agilizar o fluxo de negócios de dados estruturados e não estruturados de ponta a ponta e melhora a eficiência geral dos negócios.

Visão geral dos resultados

Há vários benefícios em usar as soluções da Kodak Alaris para agilizar as operações hospitalares.

  • Os dados são configurados adequadamente na origem e, portanto, não envolvem nenhuma transferência de folhas de papel a serem entregues a um codificador. Isso reduz os requisitos de documentação e minimiza o uso de papel.
  • Fornece acesso rápido e recuperação de informações do paciente e transações hospitalares.
  • Melhora o tempo de resposta para procedimentos hospitalares que dependem de referências pesadas de dados - que antes exigiam boletos e livros de registro em papel.
  • Melhores controles de auditoria e conformidade com as políticas corporativas.
  • Melhoria da relação custo-benefício, devido à redução dos custos indiretos incorridos devido à transferência manual de dados em um formato baseado em papel.