El reto

De media, el instituto oftalmológico atiende a más de 1.200 pacientes al día y realiza unas 100 intervenciones quirúrgicas. Esto se ha conseguido gracias a una combinación bien estructurada de profesionales cualificados y la última tecnología, para ofrecer a los pacientes una atención sanitaria de primera clase.

Para maximizar su alcance y sus ingresos, necesitaban garantizar de forma constante:

  • Una gestión rápida de los pacientes durante el proceso de registro y facturación; ya que se ha observado que los pacientes suelen formarse una opinión sobre su experiencia durante esta fase del proceso de flujo de pacientes.
  • Establecimiento de un sistema fiable que gestione a la perfección el elevado volumen de datos de los pacientes e integre de forma eficaz todos los departamentos del hospital.
  • Automatización de las operaciones para ayudarles a alcanzar su objetivo de prescindir del papel y cumplir con la gestión de los pacientes y prestarles un mejor servicio, satisfaciendo así sus expectativas.
  • Se dieron cuenta de que una revisión de su proceso de escaneado, mediante el uso de escáneres de Kodak Alaris, podría ayudarles a aumentar la eficacia y, de este modo, incrementar la experiencia y el crecimiento de los clientes. Kodak Alaris comprendió que sólo escanear los historiales de los pacientes y cargarlos en el servidor centralizado, es decir, pasar del papel a la oficina sin papel, no supondría el cambio revolucionario que este instituto quería conseguir. Era necesario introducir un mayor grado de automatización para mejorar el resultado global del proceso.

Kodak Alaris Solutions

Nuestras soluciones comprenden las complejidades y variaciones presentes en este nicho de mercado y están personalizadas para capturar información clave del paciente, como su prueba de identidad (ID), fecha de nacimiento (DoB), etc. del documento y categorizarla como metadatos. Estos metadatos desempeñan un papel importante en la gestión eficaz de los historiales de los pacientes y mejoran la automatización.

El estado de las operaciones y cómo Kodak Alaris cambió las reglas del juego

  • El cliente ya utilizaba su propio software de información hospitalaria para gestionar las facturas médicas de los pacientes de varios departamentos de la organización.
  • Ahora necesitaban cargar todos los historiales de los pacientes en el software HIS para agilizar el almacenamiento de datos y mejorar el plazo de procesamiento de la información dentro del hospital. Necesitaban una solución bien diseñada para ayudar a convertir los documentos en papel de los pacientes en registros digitales.
  • Dados los requisitos, el cliente reconoció que los escáneres de documentos de Kodak Alaris eran los más adecuados para gestionar su flujo de trabajo.
  • Kodak Alaris comprendió en primer lugar los requisitos específicos del cliente, como el tamaño y el volumen de los registros de pacientes, el plazo para completar el proceso de digitalización, la implicación de mano de obra para el procedimiento de escaneado, etc.
  • Basándose en esta evaluación, el cliente implementó Kodak Capture Pro Software. La imagen de salida escaneada enviada al software Kodak Capture Pro Software reconoce el valor de la información del paciente presente en los documentos, los tipos de documentos como facturas, informes de laboratorio, etc. También puede extraer metadatos del documento. informes, etc. También puede extraer metadatos del documento.
  • Kodak Capture Pro Software también se integra perfectamente con el software de los Sistemas de Información Hospitalaria (HIS) del cliente, de forma que estos archivos se cargan automáticamente en los registros de pacientes correspondientes. De este modo, la solución de Kodak Alaris ayuda a agilizar el flujo de datos estructurados y no estructurados de principio a fin y mejora la eficiencia general de la empresa.

Resultados

El uso de las soluciones de Kodak Alaris para agilizar las operaciones hospitalarias ofrece varias ventajas.

  • Los datos se configuran adecuadamente en origen y, por tanto, no es necesario transferir papelitos para entregarlos a un codificador. Esto reduce los requisitos de documentación y minimiza el uso de papel.
  • Proporciona un acceso y una recuperación rápidos de la información del paciente y de las transacciones del hospital.
  • Mejora el tiempo de respuesta para los procedimientos hospitalarios que dependen de referencias con muchos datos, que antes requerían recibos y libros de registro en papel.
  • Mejores controles de auditoría y cumplimiento de las políticas corporativas.
  • Mayor rentabilidad, debido a la reducción de los gastos generales derivados de la transferencia manual de datos en papel.
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