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Kodak Alaris
A maioria das organizações atuais está obtendo informações de diversas fontes para os sistemas de negócios. Grande parte dessas informações se tornou digital, mas ainda há uma imensa quantidade de informações em formatos físicos porque os processos são muito complexos, muito sensíveis ou envolvem muitas partes interessadas. Os documentos de identidade são um exemplo importante. A tecnologia pode ajudar a automatizar, mas os processos relacionados à identidade continuarão a depender de documentação física devido aos muitos desafios envolvidos na transição para o formato totalmente digital. Em 2023, o Departamento de Estado dos EUA emitiu o maior número de passaportes na história do país, portanto, as identificações físicas não desaparecerão tão cedo.
O passaporte é o documento de identidade mais importante e valioso que um cidadão pode ter. Reconhecido internacionalmente, um passaporte verifica se uma identidade é verdadeira e genuína, autoriza o direito de viajar pelo mundo e fornece acesso a muitos outros direitos e oportunidades sociais. Portanto, é essencial que todas as transações que envolvam passaportes sejam executadas da forma mais tranquila possível, para que as organizações de serviços possam prestar serviços oportunos e confiáveis aos cidadãos.
Desafios exclusivos da digitalização de passaportes
Embora os padrões globais estejam uniformizando as formas e os tamanhos desses documentos de identidade, há variações em aspectos como a espessura do documento e os materiais usados. Por exemplo, alguns passaportes podem conter mais de 65 páginas, o que dificulta o processamento rápido. Para lidar com essas exceções, algumas organizações usam capas de plástico que permitem que os passaportes sejam digitalizados por meio de alimentadores de documentos ou os funcionários esperam na fila para usar a função de digitalização em uma impressora multifuncional. Ambas as opções são demoradas e tediosas tanto para o funcionário quanto para o portador do passaporte. O tratamento constante de exceções aumenta o estresse em uma situação já estressante.
A experiência do usuário é fundamental
Para criar uma experiência consistentemente excelente para o cliente, as organizações precisam de simplicidade - sem exceções! O objetivo é oferecer uma experiência de usuário rápida e indolor que inspire confiança e crie fidelidade do cliente, uma experiência que eleve a atmosfera em torno da interação e crie melhores resultados para todos.
É aqui que os scanners de documentos da Kodak Alaris fazem toda a diferença. Ao longo dos anos, ouvimos atenta e propositadamente essa necessidade de simplicidade. Os usuários podem digitalizar documentos por meio de nossos scanners de escritório diretamente na frente do cliente e obter imagens perfeitas todas as vezes.
O passaporte é automaticamente digitalizado a partir do vidro, juntamente com outros documentos no alimentador, e nunca sai da vista do proprietário. Não poderia ser mais fácil.
Sabemos que a digitalização de passaportes é mais complicada do que a da maioria dos documentos. Eles são como pequenos livros e, portanto, exigem uma abordagem diferente. Nosso acessório modular de mesa plana fica diretamente sob nossos Scanners de escritório. Não é preciso se preocupar com a tampa, portanto, é fácil digitalizar rapidamente qualquer passaporte, independentemente de seu tamanho, condição ou país de origem - até mesmo o mais desafiador e espesso tipo "duplo", em que dois passaportes são grampeados juntos. O acessório para passaporte não apenas torna o processo de digitalização rápido e fácil, mas o dispositivo também é 40% menor do que os produtos concorrentes, o que economiza um espaço importante na mesa.
O acessório para passaporte simplifica o processo para que os funcionários nunca precisem usar uma capa de transporte ou sair de sua estação para ir até um dispositivo multifuncional. O passaporte é automaticamente digitalizado a partir do vidro, juntamente com outros documentos no alimentador, e nunca sai da vista do proprietário. Não poderia ser mais fácil.
Além disso, a escolha de um Scanner com um acessório para passaporte mais recursos de rede facilita a criação de um ambiente produtivo de digitalização em rede compartilhada. Esse é outro motivo pelo qual a Kodak Alaris faz sentido. Não importa o tipo de documento que você precisa processar, nossos scanners podem lidar com tudo isso - com velocidade, precisão e facilidade de uso excepcionais que tornam as transações voltadas para o cliente rápidas, simples e confiáveis.
Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre nossas soluções de digitalização voltadas para o cliente e como a Kodak Alaris pode ajudar sua organização a atingir níveis mais altos de produtividade e automação.
