Suvarna Technosoft (Suvarna), un proveedor de software que atiende las demandas del sector sanitario, se creó para aportar soluciones y experiencias de futuro al mercado sanitario. Esta empresa de 17 años cuenta actualmente con más de 180 empleados. Están afiliados a más de 270 hospitales y a los 10 mejores centros de diagnóstico de la India en todo el país. Suvarna es también un proveedor de soluciones para los más de 500 centros de diagnóstico de la India y equipa a estos centros con infraestructuras de vanguardia para atender a un mercado de gran demanda. También poseen la experiencia necesaria para impulsar la digitalización, lo que permite a estos centros gestionar una prolífica presencia en línea. Este viaje hacia una digitalización eficiente impulsó la necesidad de colaborar con Kodak Alaris para lograr un alto grado de precisión y exactitud. Esta asociación se formó sobre la base de una relación duradera y de larga data para reforzar la eficacia de los despliegues de escaneado dentro de este sector altamente crítico.

Requisitos clave de la industria de la salud

Suvarna proporciona a los hospitales una cartera de soluciones de extremo a extremo, como el Sistema de Gestión Hospitalaria (HMS), el Sistema de Gestión Documental (DMS) y el Sistema de Gestión de Información de Laboratorio (LIMS).

Algunos de sus objetivos clave incluyen:

  • Permitir a los médicos de atención sanitaria (HCP) o a la dirección del hospital un acceso eficiente a los historiales médicos de los pacientes (EHR) en tiempo real.
  • Conectar datos estructurados y no estructurados para recuperar los datos necesarios de todos los departamentos sanitarios con el fin de facilitar el análisis adecuado por parte de los médicos.
  • Establecer un modo ágil de comunicación entre médicos, enfermeras y pacientes siempre que sea necesario.
  • Enviar alertas puntuales a los pacientes sobre el consumo de medicación específica, pruebas de laboratorio pendientes o informarles sobre la frecuencia de las revisiones con los médicos.
  • Proporcionar al personal del hospital información en tiempo real sobre el alta de un paciente y permitir el acceso al seguimiento de la disponibilidad de camas en tiempo real.
  • Copilar toda la información del departamento de pacientes ingresados, ambulatorios, facturación y contabilidad y asignar un número de identificación único (UIN). Esto permite a los usuarios escanear o cargar datos estructurados con el UIN para una mejor sincronización.

El personal del departamento de Registros médicos verifica todos los documentos de cada paciente y, una vez aprobados, todos estos documentos se escanean y almacenan en una base de datos centralizada

Es obligatorio para las instituciones sanitarias como hospitales, centros de diagnóstico y laboratorios mantener los registros de los pacientes. Por lo tanto, es fundamental que cuenten con las herramientas adecuadas para ello, con mejores herramientas de gestión de registros, digitalización y clasificación precisa de los datos de los pacientes.

Cada institución sanitaria necesita las siguientes características para mejorar sus capacidades de escaneado:

  • Capacidad para escanear registros antiguos aunque estén dañados físicamente debido al llenado y almacenamiento, como agujeros, arrugas o desgaste.
  • Capacidad para reducir la intervención manual mediante la detección automática de la orientación del texto, la eliminación de páginas en blanco y la lectura de códigos de barras.
  • Capacidad de escanear a una resolución adecuada para optimizar el tamaño de los archivos y mejorar la legibilidad de los documentos.

El reto

Para la mayoría de los departamentos sanitarios, el proceso actual implica la actualización y el seguimiento de los historiales de los pacientes durante la visita diaria al médico mediante un enfoque basado en papel, lo que reduce considerablemente la productividad de los médicos.

El archivo de estos historiales de pacientes basados en papel no sólo es laborioso, sino que el proceso de recuperación también lleva mucho tiempo. Esta metodología da lugar a una comunicación ineficaz dentro del hospital y entre el personal médico y los cuidadores.

La solución

La digitalización del procedimiento de historiales, desde el punto de origen -en el caso de pacientes hospitalizados o ambulatorios, hasta los distintos departamentos del hospital- permite un flujo más fluido de almacenamiento y recuperación de la información. Por ejemplo, el uso de escáneres de Kodak Alaris proporcionó al departamento médico potentes técnicas de procesamiento de imágenes para acelerar el flujo de información y lograr un acceso casi en tiempo real a los historiales de los pacientes.

Estos procesos de digitalización también ayudaron a la institución sanitaria a cumplir los requisitos normativos en cuanto a tamaño del papel, formatos de los archivos de salida y calidad de los documentos. También han ayudado a la institución a mejorar el plazo de recuperación, lo que contribuye a agilizar el proceso de atención al paciente. Además, les ha ayudado a obtener la acreditación necesaria de los organismos médicos pertinentes.

El uso de escáneres de Kodak Alaris ayudó a Suvarna a cumplir sus expectativas desde el punto de vista de la habilitación digital; mostrando así cómo los proveedores de atención sanitaria no sólo pueden beneficiarse de la digitalización de sus procesos documentales basados en papel, sino que, lo que es más importante, permiten la transformación digital de los procesos empresariales clave del sector.

Resultados

La implementación por parte de Suvarna de un sistema eficiente de gestión de la información y de tecnología de la comunicación en el centro de diagnóstico ayudó a mejorar la atención al paciente y a aumentar significativamente la eficiencia operativa, al tiempo que se reducían los costes. Tras implantar la solución de gestión de la información de Kodak Alaris, se observaron los siguientes resultados clave:

  • Mayor productividad y eficiencia: Acceso a los datos en tiempo real y posibilidad de compartir información en toda la cadena del flujo de trabajo del historial del paciente. Esto redujo el retraso en la recuperación de la información.
  • El uso de escáneres con una metodología DMS, HMS, LIMS, ayudó a proporcionar una integración perfecta con los sistemas heredados existentes; garantizando así la continuidad en el flujo de trabajo del sistema.
  • Consiguió un plazo más corto para las aprobaciones.
  • Obtuvo un plazo de respuesta más rápido para la resolución de consultas.
  • Mejoró la rentabilidad, debido a la reducción de los gastos generales en los que incurría inicialmente el personal durante el proceso de transferencia de datos en papel.
.