Accéder au portail des partenaires
Situation
L'administration des véhicules motorisés du Maryland, qui utilise des scanners plus anciens et un processus fastidieux pour capturer les passeports et autres documents, doit mettre à jour sa technologie pour se conformer aux nouvelles exigences en matière de permis liées à la loi REAL ID.
Objectifs
Accélérer la numérisation des passeports et rationaliser l'intégration de la numérisation à plat au flux de travail de capture afin de respecter les nouvelles directives et d'améliorer la satisfaction des administrés. Solution
Une combinaison de 900 Scanner S2050 de Kodak, avec 900 Passport Flatbed Accessory, a été intégrée pour améliorer considérablement la productivité de la MVA. La solution constitue un modèle pour les autres États qui doivent se conformer à REAL ID.
Résultats
Le processus de délivrance des permis de conduire est plus rapide et plus facile pour les employés et les administrés. La MVA est désormais en mesure de répondre à des demandes croissantes en temps voulu et de délivrer des permis qui répondent à toutes les exigences de REAL ID. Les employés apprécient le faible encombrement du scanner, la vitesse et les fonctions d'amélioration de l'image des Scanner S2050.
Au début des années 2000, l'administration des véhicules à moteur du Maryland (MVA) s'est contentée d'un système d'imagerie numérique obsolète. La plupart de leurs scanners étaient anciens, le système d'exploitation était Windows 98, et l'intégration des scanners à plat pour les passeports, les certificats de naissance et d'autres documents dans leur flux de travail était un processus logistiquement maladroit et fastidieux.
Il y a quelques années, des experts de Kodak Alaris ont travaillé en étroite collaboration avec la MVA pour parvenir à intégrer la sortie à plat à celle de leurs scanners vieillissants. Il s'agissait d'une solution viable qui témoignait de l'expertise et du dévouement de Kodak Alaris, mais pas d'une solution capable de répondre aux exigences du nouveau siècle.
La technologie existante ne pouvait pas non plus répondre aux exigences de la législation REAL ID. Lancée après le 11 septembre et adoptée par le Congrès en 2005, la loi REAL ID définit des normes pour l'émission de sources d'identification. Elle établit des normes de sécurité minimales pour les permis de conduire et les cartes d'identité délivrés par les États, et interdit aux agences fédérales d'accepter les permis et les cartes d'identité des États qui ne respectent pas ces normes. Son objectif était d'éliminer le terrorisme aérien en renforçant les exigences relatives aux documents nécessaires à l'embarquement dans les avions nationaux. Les organismes d'État tels que le DMV/MVA exigent davantage de documents concernant la preuve de résidence et les numéros de sécurité sociale lorsqu'ils délivrent des licences et des cartes d'identité en vertu de la loi. Le Maryland devait se mettre en conformité.
Une démonstration impressionnante ouvre le bal
Conscient que l'intégration harmonieuse de la capture par scanner à plat et à feuilles était essentielle au succès de la MVA, Kodak Alaris a fait une démonstration des capacités des Kodak Scanners de la série S2000 - avec les accessoires pour scanner à plat qui les accompagnent - à un groupe d'utilisateurs, d'informaticiens et d'administrateurs du gouvernement du Maryland. En l'espace de quelques minutes, l'auditoire s'est dit impressionné par la vitesse de numérisation et d'authentification des passeports (un aspect essentiel des exigences REAL ID pour les consommateurs), la capacité de numériser des documents délicats et anciens avec une feuille de support et les améliorations de numérisation intégrées telles que le recadrage automatique, le désalignement et l'élimination des pages vierges. La vitesse de numérisation et la réduction significative de la taille des fichiers ont également été considérées comme des avantages importants.
A l'issue d'un appel d'offres et d'une procédure d'adjudication, Kodak Alaris a remporté le contrat portant sur la fourniture initiale de 450 Scanner S2050 Kodak et de 450 accessoires pour lit plat, ainsi que de 450 kits d'entretien. Ces kits d'entretien garantissent la productivité, la protection et la tranquillité d'esprit, en ajoutant une couverture de service étendue aux garanties initiales des produits. Une fois que les nouveaux systèmes ont été mis en place et exploités avec succès et qu'ils se sont révélés être un investissement judicieux et productif, l'AVM a acheté 450 autres scanners S2050, accessoires pour lit plat et kits d'entretien.
Smiles et satisfaction sur toute la ligne
" L'achat initial de 450 scanners S2050, accessoires pour lit plat et kits d'entretien montre que l'AVM avait une grande confiance dans notre solution ", a déclaré Joe Yankle, directeur du secteur public chez Kodak Alaris. "L'achat de 450 exemplaires supplémentaires de chaque solution nous indique qu'ils apprécient et aiment beaucoup cette solution."
Depuis décembre 2018, lorsque tous leurs Scanner S2050 et accessoires à plat étaient en place et fonctionnaient, les représentants de Kodak Alaris ont entendu des commentaires extrêmement positifs sur la solution et ses avantages de la part des utilisateurs, du personnel informatique et des administrés, notamment des commentaires sur des sujets tels que ceux-ci :
Speed - La possibilité de traiter rapidement plusieurs documents constitutifs, de les renvoyer au client et de traiter les transactions beaucoup plus rapidement est un énorme avantage pour toutes les personnes concernées. Les passeports, par exemple, peuvent être scannés et renvoyés au visiteur en une seule étape efficace.
Size - Les Scanner S2050 sont très compacts avec un faible encombrement qui s'intègre beaucoup plus gracieusement sur un bureau ou à un kiosque de service à la clientèle que les anciennes unités de la MVA. Même l'Accessoire à plat pour passeport est petit, le S2050 s'y " arrimant ".
Traitement du papier - Grâce à la Technologie d'alimentation active, le temps de préparation des documents est réduit, et la fonction d'empilage contrôlé dispose proprement les documents dans le bac de sortie après la numérisation. Les documents sont " calés " pour éviter les erreurs d'alimentation et les bourrages sont extrêmement rares.
Capacités documentaires - Les cartes dures telles que les pièces d'identité, ainsi que les passeports, les actes de naissance et autres documents petits et fragiles peuvent désormais tous être capturés de manière transparente.
Qualité d'image - Les utilisateurs sont impressionnés par la façon dont la technologie Perfect Page intégrée peut améliorer la qualité pour que les fichiers d'image soient encore plus beaux que de nombreux originaux. D'autres améliorations de l'image, telles que le désalignement et le recadrage automatique, ont lieu dans le scanner, de sorte qu'elles ne pèsent pas sur les performances du système.
Intégration et sécurité - Les experts informatiques de la MVA apprécient la facilité et la rapidité d'installation, ainsi que leur capacité à configurer et à mettre à jour automatiquement les paramètres de l'appareil. La sécurité est assurée par des protocoles de sécurité d'entreprise pour la numérisation en réseau.
Interface et fonctionnement - La capture avec les scanners et les plateaux est plus rapide et plus facile grâce à une grande interface utilisateur en couleur et à la possibilité de configurer jusqu'à neuf préréglages pour la capture et la distribution en une seule touche.
Productivité assurée, tranquillité d'esprit et économies - Les employés continuent d'être impressionnés par la fiabilité des scanners S2050, qui répondent à la demande jour après jour. Les scanners et les accessoires à plat bénéficient d'une garantie de 3 ans, renforcée par la protection offerte par le kit d'entretien. Le temps gagné grâce à une numérisation plus rapide et sans tracas, l'élimination virtuelle des nouvelles numérisations et la réduction des besoins en stockage (grâce à des fichiers de plus petite taille) contribuent tous à un bénéfice net important.
Un modèle pour les autres DMV/MVA
Bien qu'il ait fallu près de 15 ans au gouvernement fédéral pour mettre pleinement en œuvre la loi REAL ID, tous les États doivent s'y conformer d'ici le 1er octobre 2020. À partir de cette date, chaque résident d'un État ou d'un territoire devra présenter une licence ou une carte d'identité conforme à la loi REAL ID ou une autre forme d'identification acceptable (comme un passeport ou une carte de passeport) pour accéder aux installations fédérales, y compris pour monter à bord d'un avion commercial.
Alors que de nombreux États s'efforcent encore de respecter les directives, la solution employée avec tant de succès par l'AVM du Maryland peut servir de modèle pour assurer la conformité rapidement et de manière extrêmement efficace. Comme le souligne M. Yankle, "pour les États qui étudient les moyens de répondre aux exigences de REAL ID et de délivrer des licences améliorées, la solution de l'AVM est une réponse à multiples facettes qui peut répondre à leurs besoins de manière rentable et productive". Une solution qui offre des avantages considérables à toutes les parties concernées.
Vous voulez voir d'autres exemples de réussite comme ceux-ci ?
Visitez la page Études de cas de notre section Insights pour continuer à lire.
© 2019 Kodak Alaris Inc. TM/MC/MR : Alaris
Toutes les marques et tous les noms commerciaux utilisés sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. La marque et l'habillage commercial Kodak sont utilisés sous licence par Eastman Kodak Company.
