Servizi professionali

Assistenza tecnica

Offriamo un elenco completo di servizi per soddisfare tutte le vostre esigenze di implementazione tecnologica. Con Kodak Alaris, il vostro investimento tecnologico è posizionato in modo da ottenere tutto ciò che vi aspettate.

I servizi di installazione del sistema distribuiscono e installano i vostri prodotti hardware e software.
I servizi di configurazione e impostazione del sistema vi aiutano a integrare i prodotti nel vostro ambiente di acquisizione.
I servizi di trasferimento degli scanner vi aiutano a spostare le vostre apparecchiature in modo sicuro e protetto. Se richiesto, è disponibile anche lo smaltimento delle apparecchiature.
L'assistenza per l'aggiornamento del sistema fornisce aggiornamenti e upgrade per i prodotti hardware e software.

Servizi tecnologici

Kodak Alaris offre servizi tecnologici di ordine superiore, come i servizi di diagnosi dei sistemi IT e di adozione, che richiedono conoscenze specialistiche relative ai sistemi di acquisizione, all'infrastruttura IT e ai processi.

Diagnosi dei sistemi IT
- I tecnologi di rete di Kodak Alaris sono a disposizione per identificare l'origine di potenziali problemi legati alla rete associati a interruzioni della funzionalità degli scanner di rete KODAK.
Configurazione del sistema IT
- Il personale certificato di Kodak Alaris assisterà nelle attività specifiche di configurazione del sistema IT richieste dal cliente per la continuità operativa del proprio sistema di acquisizione.
Servizi di adozione della cattura
- Gli esperti di Kodak Alaris esamineranno gli attuali sistemi di acquisizione KODAK per identificare le impostazioni o le funzionalità che meglio si allineano con i risultati aziendali richiesti.

Ottimizzazione

In Kodak Alaris, possiamo assicurarci che il vostro investimento totale parta nel modo giusto, dalle persone ai processi.

La formazione per operatori/amministratori offre diversi livelli di formazione per aiutarvi a superare il cambiamento e a utilizzare la nuova tecnologia con competenza. La formazione comprende l'uso dell'apparecchiatura, l'impostazione dei lavori, l'installazione della soluzione, l'aggiornamento del firmware e la sostituzione dei materiali di consumo.
La valutazione del sistema/flusso di lavoro di Kodak Alaris è in grado di analizzare l'ambiente di acquisizione e di fornire servizi di valutazione e ottimizzazione del sistema e del flusso di lavoro.

Consulenza e sviluppo di soluzioni

Kodak Alaris offre servizi di consulenza strategica che forniscono le "cianografie" per cambiamenti significativi nell'ambiente aziendale del cliente attraverso piani di integrazione dei sistemi fino all'architettura delle soluzioni.

Analisi aziendale
- Un'analisi approfondita dall'alto verso il basso delle implementazioni e dei processi aziendali del cliente.
Architettura della soluzione
- I Solution Architect di Kodak Alaris analizzano i requisiti aziendali dei clienti (idealmente specificati da un Business Analyst di Kodak Alaris) e progettano soluzioni utilizzando componenti Kodak Alaris e non Kodak Alaris che soddisfano in modo ottimale i requisiti.
Project Management
- Kodak Alaris supervisiona la definizione dei requisiti, la gestione delle risorse, dell'ambito e delle scadenze per i progetti forniti ai clienti.
Sviluppo personalizzato
- Kodak Alaris svilupperà applicazioni e/o componenti personalizzati da includere in una soluzione più ampia, sfruttando la conoscenza esperta delle API di sistema e delle infrastrutture applicative.
Integrazione personalizzata
- Kodak Alaris integrerà le soluzioni Kodak Alaris personalizzate nell'ambiente aziendale del cliente.

Insight dell'esperto

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