技术援助

技术协助

我们提供全面的服务列表，以满足您所有的技术实施需求。

  • 系统安装服务将部署和安装您的硬件和软件产品。
  • 系统配置和设置服务可帮助您将产品集成到采集环境中。
  • 扫描仪搬迁服务可帮助您安全可靠地移动设备。
  • 系统升级协助为您的硬件和软件产品提供更新和升级。

技术服务

技术服务

柯达 Alaris 提供更高阶的技术服务，例如 IT 系统诊断和采用服务，这些服务需要与采集系统、IT 基础架构和流程相关的专业知识。

  • IT 系统诊断
    • 柯达 Alaris 网络技术专家可确定与柯达网络扫描仪功能中断相关的潜在网络相关问题的源头。
  • IT系统配置
    • 柯达 Alaris 认证人员将协助客户完成采集系统业务连续性所需的特定 IT 系统配置任务。
  • 采集采用服务
    • 柯达 Alaris 专家将审查当前的柯达采集系统，以确定最符合所需业务成果的设置或功能。

优化

优化

在柯达 Alaris，我们可以确保您的总体投资从人员到流程都有一个正确的开端。

  • 操作员/管理员培训提供多个级别的培训，以帮助您顺利完成更改并熟练使用新技术。培训内容包括使用设备、设置作业、安装解决方案、更新固件和更换耗材。
  • 柯达 Alaris 提供的系统/工作流程评估可分析您的采集环境，并提供系统和工作流程评估及优化服务。

解决方案咨询与开发

解决方案咨询和开发

柯达 Alaris 提供战略咨询服务，通过系统集成计划和解决方案架构，为客户业务环境的重大变革提供 "蓝图"。

  • 业务分析
    • 对客户业务实施和流程进行自上而下的深入分析。
  • 解决方案架构
    • 柯达 Alaris 解决方案架构师将分析客户业务需求（最好由柯达 Alaris 业务分析师指定），并使用柯达 Alaris 和非柯达 Alaris 组件设计解决方案，以最佳方式满足需求。
  • 定制开发
    • 柯达 Alaris 将开发定制应用程序和/或组件，利用系统 API 和应用程序基础架构方面的专业知识，将其作为更广泛解决方案的一部分。