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Technische Unterstützung
Wir bieten eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, um alle Ihre Anforderungen an die Implementierung zu erfüllen. Mit Kodak Alaris ist Ihre Technologie-Investition so positioniert, dass sie alles erfüllt, was Sie von ihr erwarten.
- Der Systeminstallations-Service sorgt für die Bereitstellung und Installation Ihrer Hardware- und Software-Produkte.
- Der Systemkonfigurations- und Einrichtungsservice unterstützt Sie bei der Integration der Produkte in Ihre Erfassungsumgebung.
- Der Umzugsservice für Scanner hilft Ihnen dabei, Ihre Geräte sicher und geschützt zu transportieren. Auf Wunsch ist auch die Entsorgung von Geräten möglich.
- • Die Unterstützung bei System-Upgrades bietet Updates und Upgrades für Ihre Hardware- und Software-Produkte.
Technologie Services
Technologie Services
Kodak Alaris bietet übergeordnete Technologie-Services an, wie z. B. IT-Systemdiagnose und Adoption Services, die spezielle Kenntnisse in Bezug auf Erfassungssysteme, IT-Infrastruktur und -Prozesse erfordern.
- IT-Systemdiagnose
- o Kodak Alaris Netzwerk-Technologen stehen zur Verfügung, um die Ursache möglicher netzwerkbezogener Probleme im Zusammenhang mit Unterbrechungen der KODAK Netzwerkscanner-Funktionalität zu identifizieren.
- IT-Systemkonfiguration
- Zertifiziertes Personal von Kodak Alaris unterstützt den Kunden bei spezifischen IT-Systemkonfigurationsaufgaben, die für die Geschäftskontinuität seines Erfassungssystems erforderlich sind.
- Capture Adoption Services
- Kodak Alaris Experten überprüfen die aktuellen KODAK Erfassungssysteme, um die Einstellungen oder Funktionen zu ermitteln, die am besten mit den erforderlichen Geschäftsergebnissen übereinstimmen.
Optimierung
Optimierung
Wir von Kodak Alaris sorgen dafür, dass Ihre Investition von Beginn an optimal genutzt wird – von den Mitarbeitenden bis zu den Prozessen.
- Die Bediener-/Administratorschulungen bieten mehrere Schulungsstufen, die Ihnen helfen, den Wandel zu bewältigen und Ihre neue Technologie kompetent zu nutzen. Die Schulung umfasst die Verwendung der Geräte, die Einrichtung von Scan-Jobs, die Installation der Lösung, die Aktualisierung der Firmware und den Austausch von Verbrauchsmaterialien.
- System-/Workflow-Prüfungen von Kodak Alaris können Ihre Erfassungsumgebung sowohl auf System- als auch auf Workflow-Ebene analysieren und Optimierungen anbieten.
Beratung und Entwicklung von Lösungen
Lösungsberatung und -entwicklung
Kodak Alaris bietet strategische Beratungen an, die über Systemintegrationspläne bis hin zur Lösungsarchitektur die "Blaupausen" für sinnvolle Veränderungen im Geschäftsumfeld des Kunden liefern.
- Geschäftsanalyse
- Eine gründliche Top-Down-Analyse der Geschäftsimplementierungen und -prozesse des Kunden.
- Lösungsarchitektur
- Kodak Alaris Solution Architects analysieren die Geschäftsanforderungen des Kunden (die idealerweise von einem Kodak Alaris Business Analysten spezifiziert werden) und entwerfen Lösungen unter Verwendung von Kodak Alaris und Nicht-Kodak Alaris Komponenten, die die Anforderungen optimal erfüllen.
- Projektmanagement
- Kodak Alaris überwacht die Definition der Anforderungen sowie das Ressourcen-, Umfangs- und Zeitplanmanagement für Projekte, die an Kunden geliefert werden.
- Benutzerdefinierte Entwicklung
- Kodak Alaris entwickelt benutzerdefinierte Anwendungen und/oder Komponenten, die Teil einer umfassenderen Lösung sind, und nutzt dabei sein Expertenwissen über System-APIs und Anwendungsinfrastrukturen.
- Kundenspezifische Integration
- Kodak Alaris integriert kundenspezifische Kodak Alaris Lösungen in die Geschäftsumgebung des Kunden.
Experten-Einblicke
Neueste Einblicke in die Branche
ASL Group transformiert die Dokumentenverarbeitung mit Lösungen von Kodak Alaris
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