Serviceangebote für Dokumentenscanner

Unser Ziel ist die Steigerung der Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens durch die Bereitstellung von Serviceangeboten, die auf die Maximierung Ihrer Investitionen ausgerichtet sind. Die Möglichkeit, auch Scanner anderer Hersteller zu supporten, macht uns einzigartig auf dem Scanner-Markt und zu einer zentralen Anlaufstelle für alle Ihre Scan- und Workflow-Anforderungen. Schließen Sie sich den Tausenden von Kunden weltweit an, die sich auf unsere herausragenden Services für Dokumentenscanner verlassen. Unsere einzigartigen Vorteile umfassen

  • ISO-9001-zertifizierte Vor-Ort- und Austauschservices für Scanner von Kodak Alaris und vielen anderen Herstellern - Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Bedürfnisse rund um den Scanner-Service.
  • Wir verwenden ausschließlich Original-Ersatzteile, um die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte zu gewährleisten, und bieten die branchenweit höchste Quote an Erstreparaturen.
  • Unsere Professional Services umfassen Installation und Schulung, um den Wert unserer Serviceleistungen zu steigern.
4 colleagues gathered together at work

Service-Optionen

 

Skalierbare Vor-Ort-Servicepläne

Wir von Kodak Alaris sind stolz darauf, Ihrem Unternehmen zu helfen, Spitzenleistungen zu erbringen. Wir sind dafür bekannt, dass wir unsere Kunden weltweit mit einem Engagement unterstützen, das in der Branche seinesgleichen sucht. Das bedeutet, dass Sie individuelle Angebote erhalten, die mit einem Höchstmaß an Reaktionsschnelligkeit, Genauigkeit und Professionalität geliefert werden, das Sie nirgendwo anders finden werden. Unser Vor-Ort-Reparatur- und Wartungsservice beinhaltet alle Ersatzteile, Arbeitszeit und Fernwartung. Er ist in drei Stufen erhältlich.

Essential

Eine umfassende Auswahl an Wartungs- und Supportoptionen stellt sicher, dass Ihre Scanner optimal funktionieren und Ihr Unternehmen produktiv bleibt.

Advanced

Alles, was Essential bietet, plus Erweiterungen wichtiger Elemente, die den Gesamtwert steigern. Dazu gehören schnellere Reaktionszeiten und zusätzliche Services.

Premium

Der Premium Service bietet außergewöhnlichen Komfort und Mehrwert für geschäftskritische Anwendungen. Wenn Produktivität und Geschäftskontinuität von höchster Bedeutung sind, bietet Premium zusätzliche präventive Wartungen und bevorzugte Reaktionszeiten.

Austauschprogramme

Mit den Austauschprogrammen von Kodak Alaris können Sie schnell wieder zu hoher Produktivität zurückkehren. Abhängig von Ihrem Standort wird unser Serviceteam Ihre Scananforderungen schnell bewerten und sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.

Kontakt mit einem Experten

Advanced Unit Replacement (AUR)

Sobald ein Austausch für notwendig erachtet wird, sendet Ihnen Kodak Alaris ein voll funktionsfähiges Ersatzgerät zu. Nachdem Sie das Ersatzgerät erhalten und installiert haben, senden Sie einfach das ausgetauschte Gerät in unserer portofreien Verpackung an uns zurück.

Inhouse-Reparatur

Kodak Alaris bietet einen bequemen Service namens Depot Repair an. Unsere zertifizierten Techniker reparieren Ihren Scanner in unserem Depot vor Ort und bringen das Gerät schnell zurück, damit Sie so schnell wie möglich wieder Geschäftsdokumente scannen können.

Multi-Vendor Service & Support

Wir kümmern uns um Ihre Scanner und Mikrografiegeräte.

Kodak Alaris beschäftigt die erfahrensten Außendiensttechniker der Branche und bietet seinen Kunden die schnellstmögliche Serviceantwort mit einer branchenführenden Reparaturquote beim ersten Anruf. Unsere flexiblen Serviceangebote reichen vom erweiterten Geräteaustausch (Advanced Unit Replacement, AUR) bis hin zum 24/7 Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden. Mit Kodak Alaris Service & Support stellen wir sicher, dass Ihre Geräte optimal gewartet werden, um eine maximale Betriebszeit zu gewährleisten.

Weitere Informationen

scanner and mfp

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Globaler Support

Unser Support-Services-Team ist bestrebt, Ihnen zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Produkten und Lösungen zu ziehen.

Unterstützung erhalten

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