パートナーポータルにアクセスするドキュメントスキャナープラン
私たちは、お客様の投資を最大限に活用するためにカスタマイズされたサービスプランを提供することで、組織の生産性と効率性を高めることに注力しています。
- 弊社では、お客様の機器の信頼性を確保するために純正部品を使用し、業界最高の初回修理率を実現しています。
- 弊社のプロフェッショナルサービスには、インストールとトレーニングが含まれ、メンテナンスサービスの価値を拡大します。
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プランオプション
提携オンサイトサービスプラン
Kodak Alarisは、お客様のビジネスが素晴らしい仕事をするためのお手伝いをすることに誇りを持っています。コダックアラリスは、業界で比類のない献身的な姿勢で世界中のお客様にサービスを提供していることで知られています。つまり、他にはない対応力、正確性、プロフェッショナリズムで、カスタマイズされたサービスを提供します。
現在のオンサイト修理対象製品（予告なく追加・変更となる場合がございますので詳細はお問い合わせください）
i5000シリーズスキャナー
例：KODAK i5250 Scanner, KODAK i5650 Scanner, KODAK i5850 Scanner
i4000シリーズスキャナー
例：KODAK i4250 Scanner, KODAK i4650 Scanner, KODAK i4850 Scanner
S3000 Maxシリーズ
例：KODAK S3120 Max Scanner, KODAK S3140 Max Scanner
交換プラン
代替機交換方式（AUR : Advance Unit Replacement）により、ダウンタイムを最小限にとどめ、高い生産性を維持することができます。
代替機交換方式（AUR : Advance Unit Replacement）
交換が必要と判断された場合、コダック・アラリスは正常に動作する代替機を送付します。到着次第、障害機を弊社に送付してください。 弊社より送付する代替機を継続してご使用ください。（交換対象は消耗品を除く本体のみ、また送料は双方負担となります。）詳細については別途お問い合わせください。
延長保証サービス
Kodak Alarisの製品は製品ごとに定められた無償保証期間を延長する有償の延長保証サービスを提供しています。（機器購入時に同時購入が必要です。）詳細については別途お問い合わせください。
優れたサービス＆サポート体制
業界トップクラスのファーストコール修理率で対応
Kodak Alarisは、業界で最も経験豊富なフィールドエンジニアを擁しており、業界トップクラスのファーストコール修理率で可能な限り迅速なサービス対応をお客様に提供しています。
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