修理とメンテナンス
マルチベンダーのサービス組織であるKodak Alarisは、業界でもユニークな存在です。当社のサポート技術者は、お客様が投資から最大限の価値を引き出せるよう、お客様のデバイスを最高の状態に保つ、迅速な専門サービスを提供します。組織の生産性と効率を高める優れた修理およびメンテナンスサービスをご希望の場合は、お問い合わせから、今すぐご予約ください。
プロフェッショナル・サービス
テクニカル・サポート・サービス
テクニカルサポートサービス
画像
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どのような技術を導入する必要がある場合でも、投資から最大限の効果を得られるよう、包括的なテクニカルサービスを提供します。
- システムインストール:
- システム構成およびセットアップ:新しいデバイスやソフトウェアを現在の環境に統合するお手伝いをします。
- スキャナーの移転:機器を安全かつ確実に移動するお手伝いをします。
- システム・アップグレード:ハードウェアおよびソフトウェア製品の定期的なアップデートとアップグレードを提供いたします。
アドバンスド・テクノロジー・サービス
高度なテクノロジーサービス
より詳細なテクノロジーサポートが必要な場合、当社の専門家は高度なデータキャプチャシステム、ITインフラストラクチャ、インテリジェントな文書処理に関連する専門知識を持っています。例えば、
- ITシステム診断:コダックアラリスのネットワーク技術者は、コダックネットワークスキャナーの機能の中断に関連する潜在的なネットワーク関連の問題の原因を特定することができます。
- ITシステム構成:コダック・アラリスの認定担当者は、キャプチャーシステムの事業継続のために顧客が必要とする特定のITシステム設定作業を支援します。
- キャプチャー採用サービス:コダックアラリスの専門家は、現在のコダックキャプチャシステムをレビューし、必要なビジネス成果に最も合致する設定や機能を特定します。
システムとワークフローの最適化
システムとワークフローの最適化
Kodak Alarisの経験豊富なスタッフが、お客様の環境を専門的に評価し、システムとワークフローを最適化するための提案を行います。
- オペレーター/管理者トレーニング:
- システム/ワークフロー評価:
- システム/ワークフロー評価:
- システム/ワークフロー評価:私たちのチームは、お客様の情報キャプチャ環境を分析し、包括的なシステムとワークフロー評価を提供します。
ソリューションコンサルティング&開発
ソリューションコンサルティングおよび開発
専門的な分析、ソリューションアーキテクチャ、カスタム統合および開発サービスで、ビジネスプロセスを改善します。
- ビジネス 分析:ビジネスの実装とプロセスをトップダウンで詳細に分析します。
- ソリューションアーキテクチャ:
- カスタム開発:コダック・アラリスは、システムAPIおよびアプリケーションインフラストラクチャーの専門知識を活用して、より広範なソリューションの一部として含まれるカスタムアプリケーションやコンポーネントの開発を行います。
- カスタムインテグレーション:コダック・アラリスは、システムAPIおよびアプリケーションインフラストラクチャーの専門知識を活用して、広範なソリューションの一部として含まれるカスタムアプリケーションやコンポーネントの開発を行います:コダック・アラリスは、顧客のビジネス環境にコダック・アラリスのカスタムソリューションを統合します。
ソフトウェア保証
- 包括的なメンテナンスとサポート:
- システムアップデート:
- システム・アップデート: 最新のメジャー、マイナー、およびパッチ・ソフトウェア・アップデートを、包括的なサポートと保証でお届けします。
当社の実績
。92%
ファーストコール完了率
99%
リモートソフトウェア解決率
22K
顧客ロケーションサービス
100%
オリジナル設備部品
100K
コダック・アラリスおよびOEM製品をサポート
95%
顧客満足度
の評価。
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