Onarım ve Bakım
Kodak Alaris, çok satıcılı bir hizmet kuruluşu olarak sektörde benzersizdir. Destek teknisyenlerimiz, yatırımlarınızdan en yüksek değeri elde edebilmeniz için kuruluşunuzun cihazlarını en iyi çalışır durumda tutacak duyarlı uzman hizmetler sunar. Kuruluşunuzun daha üretken ve verimli olmasını sağlayan üstün onarım ve bakım hizmetlerine hazırsanız, bugün bir tanıtım randevusu ayarlamak için, bizimle iletişime geçin.
Profesyonel Hizmetler
- Teknik Destek Hizmetleri
- İleri Teknoloji Hizmetleri
- Sistem ve İş Akışı Optimizasyonu
- Çözüm Danışmanlığı ve Geliştirme
- Yazılım Güvencesi
Teknik Destek Hizmetleri
Teknik Destek Hizmetleri

Uygulamanız gereken teknoloji ne olursa olsun, yatırımlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için kapsamlı bir teknik hizmetler listesi sunuyoruz.
- Sistem Kurulumları: Donanım ve yazılım ürünlerinizi kurabilir ve dağıtabiliriz.
- Sistem Yapılandırması ve Kurulumu: Yeni cihazları ve yazılımları mevcut ortamınıza entegre etmenize yardımcı oluyoruz.
- Tarayıcı Yer Değiştirme: Ekipmanınızı güvenli ve emniyetli bir şekilde taşımanıza yardımcı oluyoruz. Ekipman imha hizmeti de mevcuttur.
- Sistem Yükseltmeleri: Donanım ve yazılım ürünleriniz için düzenli güncellemeler ve yükseltmeler sağlayabiliriz.
İleri Teknoloji Hizmetleri
İleri Teknoloji Hizmetleri
Daha derinlemesine teknoloji desteğine ihtiyaç duyduğunuzda, uzmanlarımız gelişmiş veri yakalama sistemleri, BT altyapısı ve akıllı belge işleme ile ilgili uzmanlık bilgisine sahiptir. Örneğin:
- BT Sistem Teşhisi: Kodak Alaris ağ teknolojisi uzmanları, Kodak Ağ Tarayıcı işlevselliğindeki kesintilerle ilişkili ağla ilgili olası sorunların kaynağını belirlemek için hazırdır.
- BT Sistem Yapılandırması: Kodak Alaris sertifikalı personeli, yakalama sistemlerinin iş sürekliliği için müşterinin ihtiyaç duyduğu belirli BT sistemi yapılandırma görevlerine yardımcı olacaktır.
- Capture Benimseme Hizmetleri: Kodak Alaris uzmanları, gerekli iş sonuçlarına en uygun ayarları veya özellikleri belirlemek için mevcut Kodak Capture Sistemlerini inceleyecektir.
Sistem ve İş Akışı Optimizasyonu
Sistem ve İş Akışı Optimizasyonu
Kodak Alaris'in deneyimli personeli, ortamınızın uzman değerlendirmesini yapacak ve sisteminizi ve iş akışlarınızı optimize etmek için önerilerde bulunacaktır.
- Operatör/Yönetici Eğitimi: Ekibimiz, ekipman eğitimi, yazılım kurulumu ve yapılandırması, işlerin ayarlanması, aygıt yazılımının güncellenmesi ve sarf malzemelerinin değiştirilmesi gibi konularda personelinizin değişimi yönlendirmesine ve yeni teknolojilerinizi yetkin bir şekilde kullanmasına yardımcı olacaktır.
- Sistem/İş Akışı Değerlendirmeleri: Ekibimiz bilgi yakalama ortamınızı analiz edecek ve kapsamlı bir sistem ve iş akışı değerlendirmesinin ardından işletmenizi daha yüksek bir üretkenlik düzeyine taşıyacak optimizasyon hizmetleri sunacaktır.
Çözüm Danışmanlığı ve Geliştirme
Çözüm Danışmanlığı ve Geliştirme
Uzman analiz, çözüm mimarisi ve özel entegrasyon ve geliştirme hizmetlerimizle iş süreçlerinizi iyileştirin. Danışmanlarımız, iş ortamınızda anlamlı değişiklikler yapmanıza yardımcı olmak için sistem entegrasyonu ve çözüm mimarisi planları tasarlayacaktır.
- İş Analizi: İş uygulamalarınızın ve süreçlerinizin yukarıdan aşağıya, derinlemesine analizi.
- Çözüm Mimarisi: Kuruluşunuzun benzersiz ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için Kodak Alaris ve diğer üreticilerin ve sağlayıcıların teknolojisini kullanarak iş gereksinimlerinizi analiz edip çözümler tasarlayacağız.
- Proje Yönetimi: Müşterilere teslim edilen projeler için gereksinim tanımını, kaynak, kapsam ve program yönetimini denetleyin.
- Özel Geliştirme: Kodak Alaris, sistem API'leri ve uygulama altyapıları hakkındaki uzman bilgisinden yararlanarak daha geniş bir çözümün parçası olarak dahil edilecek özel uygulamaların ve/veya bileşenlerin geliştirilmesini gerçekleştirecektir.
- Özel Entegrasyon: Kodak Alaris, özel Kodak Alaris çözümlerini müşterinin iş ortamına entegre edecektir.
Yazılım Güvencesi
Yazılım Güvencesi
Yazılım güncellemeleri ve güvenilir teknik destek ile yazılım ortamınızın optimum düzeyde çalışmasını sağlayın.
- Kapsamlı Bakım ve Destek: Yatırımlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayan uzman hizmetlerimizle daha iyi performans ve daha düşük toplam sahip olma maliyeti elde edin.
- Sistem Güncellemeleri: Toplam destek ve güvencemizle en son büyük, küçük ve yama yazılım güncellemelerini alın.
Diğer Hizmetler
Peşin masraflarla uğraşmadan olağanüstü belge taraması için, verilerinizi ihtiyaç duyduğunuz yere ulaştırmak üzere ihtiyacınız olan ekipman için tarayıcı kiralama hizmetimize güvenin.
Birden fazla üreticiye ait mikrografik ekipmanınız varsa, 50 yılı aşkın geniş uzmanlığıyla Kodak Alaris'in servis ve destek için tek ortağınız olacağına güvenebilirsiniz.
Geçmiş Performansımız
92%
İlk çağrı tamamlama oranı
99%
Uzak yazılım çözünürlük oranı
22K
Müşteri lokasyon hizmetleri
100%
Orijinal ekipman parçaları
100K
Kodak Alaris ve OEM ürünleri desteklenir
95%
Müşteri memnuniyetinde derecelendirme